ClickBus BR é um marketplace online focado na venda e comparação de passagens rodoviárias no Brasil. Pelo site e pelos aplicativos móveis para iOS e Android, o serviço permite buscar horários, comparar preços e reservar assentos em dezenas de linhas intermunicipais e interestaduais. Após a compra o cliente recebe um bilhete eletrônico (voucher) com código de embarque, que costuma ser aceito nas rodoviárias e pelas empresas parceiras; a emissão é instantânea na maioria dos trechos.

A plataforma reúne rotas e horários de várias operadoras, o que facilita encontrar alternativas de viagem e combinar horários e preços sem precisar visitar várias empresas. O processo de compra é simples: escolha de origem/destino e data, seleção de horário e assento quando disponível, pagamento por cartão de crédito ou boleto bancário e recepção do comprovante por e-mail e na conta do usuário. Atendimento ao cliente, políticas de cancelamento e reembolso e disponibilidade de assentos variam conforme a transportadora responsável pela viagem — expectativas de reembolso e alteração dependem dos termos dessa empresa. Para evitar problemas, é recomendável conferir regras de bagagem, tempo de antecedência para embarque e políticas de alteração diretamente na página da passagem antes de finalizar o pagamento.