Avis NL is de Nederlandse tak van het wereldwijde Avis-autoverhuurnetwerk en richt zich op particuliere en zakelijke klanten die een huurauto nodig hebben voor korte of langere periodes. Het bedrijf is zichtbaar op luchthavens en op stadslocaties in Nederland en biedt online reservering via de website en mobiele app; extra opties zoals navigatie, kinderzitjes, extra bestuurders en verzekeringspakketten zijn standaard als aanvullende keuzes tijdens boeking. Avis profileert zich als een betrouwbare aanbieder voor wie voorspelbaarheid en landelijke dekking belangrijk zijn.

De vloot bestaat uit meerdere voertuigcategorieën — van economy en compacte auto's tot gezinsauto's, SUV's en premium modellen — zodat reizigers met uiteenlopende wensen iets kunnen vinden. Voor zakelijke klanten zijn er zakelijke tarieven, fleet-oplossingen en mogelijkheden voor langetermijnhuur. Bij ophalen zijn identiteitsbewijs, rijbewijs en meestal een creditcard op naam van de hoofdbestuurder vereist; aanvullende voorwaarden zoals minimumleeftijd en rijervaring kunnen van toepassing zijn en verschillen per locatie.

Serviceaspecten die vaak terugkomen zijn 24/7 pechhulp bij veel huurovereenkomsten en de beschikbaarheid van one-way verhuur binnen Nederland en naar geselecteerde internationale locaties. Avis werkt met verzekeringsopties (zoals aanrijdings- en diefstaldekking) die extra kosten met zich meebrengen maar veel onzekerheid wegnemen. Klanten beoordelen Avis doorgaans op betrouwbaarheid van de locaties en de voorspelbaarheid van de afhandeling, al kunnen laatsteprijsboekingen door extra verzekeringen en toeslagen duurder uitvallen dan de basisprijs doet vermoeden.